Procurement está cambiando. ¿Tu empresa ya se dio cuenta?
Procurement está dejando de ser una función enfocada únicamente en ahorrar para convertirse en un habilitador estratégico del negocio. En este artículo exploramos cómo la IA, los datos, la gestión de proveedores, la resiliencia y el desarrollo de talento están redefiniendo la función de Compras y qué deben hacer las organizaciones para estar preparadas.
8/14/20264 min leer
Durante años, hablar de Procurement significaba hablar de negociación, reducción de costos, contratos y proveedores, ese enfoque ya no es suficiente.
Una de las ideas más relevantes que deja la conversación con Dan Coe, Chief Procurement Officer de The Coca-Cola Company, publicada recientemente por Procurement Magazine, es precisamente esta evolución: Procurement está dejando de ser una función enfocada exclusivamente en la eficiencia para convertirse en una capacidad estratégica para la resiliencia, la innovación y la generación de valor.
Desde nuestra perspectiva, este cambio debe ser en empresas de todos los niveles no un tema exclusivo de las grandes multinacionales. Cualquier empresa que quiera profesionalizar realmente su función de compras pasando a gestionar decisiones
El Procurement moderno necesita incorporar una visión integral:
Costo total, no solamente precio: el precio de compra es solo una parte de la ecuación. Una decisión de Procurement debe considerar transporte, inventarios, calidad, mantenimiento, tiempos de entrega, costos administrativos y otros impactos asociados. El objetivo es entender el costo total de la decisión, no únicamente conseguir el precio unitario más bajo.
Riesgo y continuidad de suministro: un proveedor barato deja de ser una buena decisión si puede poner en riesgo la operación. Procurement debe identificar dependencias, concentración de proveedores, vulnerabilidades de la cadena y alternativas disponibles. La pregunta es cuánto nos cuesta una interrupción y qué tan preparados estamos para enfrentarla.
Capacidad y desempeño del proveedor: seleccionar un proveedor no termina con la firma del contrato. Es necesario conocer su capacidad real, calidad, cumplimiento, servicio, salud operativa y evolución en el tiempo. Un proveedor estratégico debe gestionarse con indicadores y evidencia, no solamente con percepción.
Innovación: los proveedores también son una fuente de conocimiento, tecnología y nuevas soluciones. Una gestión estratégica debe crear mecanismos para identificar y aprovechar esas capacidades. Procurement puede ser un puente entre el mercado y las necesidades de innovación del negocio.
Sostenibilidad: las decisiones de compra tienen impactos financieros, operativos, ambientales y sociales. Por ello, los criterios de sostenibilidad deben integrarse progresivamente en la evaluación y gestión de proveedores, particularmente en categorías donde representan un riesgo o una oportunidad relevante para el negocio.
Datos para tomar decisiones: sin visibilidad del gasto, desempeño, contratos, categorías y proveedores, Procurement opera con información incompleta. El reto no es acumular datos, sino convertirlos en insights accionables que permitan identificar oportunidades, anticipar riesgos y priorizar esfuerzos.
Relación estratégica con proveedores: no todos los proveedores deben gestionarse de la misma manera. La segmentación permite determinar dónde negociar, dónde desarrollar, dónde colaborar y dónde buscar alternativas. La relación con proveedores debe responder a su impacto estratégico en el negocio, no solamente al monto de facturación.
El artículo también pone sobre la mesa un concepto que dejó de ser opcional: RESILIENCIA
Las organizaciones han experimentado disrupciones de suministro, volatilidad de precios, cambios regulatorios, tensiones geopolíticas y una creciente presión sobre las cadenas de suministro y lo negativo es que la construimos en la crisis no antes. Debemos conocer realmente a los proveedores críticos, entender dependencias, identificar vulnerabilidades, establecer alternativas y desarrollar estrategias de continuidad, no basta con tener un catálogo de proveedores, debemos entender si estan preparados para hacer frente a sus compromisos sin importar el contexto
Otro punto que consideramos especialmente relevante es la evolución de la relación con proveedores. Los proveedores son nuestros aliados, son fuente de innovación, conocen el mercado por lo que nuestra relación con ellos en vez de ser transacciónal debe pasar a ser estratégica
Sin embargo también es importante considera la segmentacion correcta de proveedores ya que no todos se gestionan igual, para la segmentación funciona muy bien la IA ya que podemos analizar grandes cantidades de información, identificar patrones, detectar riesgos, comparar proveedores, automatizar tareas y generar recomendaciones.
Ya que entramos en el tema de la IA, es muy útil implementarla pero cuidando los datos ya que de ser deficientes no servirá de mucho y teniendo muy claro que decisiones de procurement queremos mejorar y que procesos automatizar
Ahora nos gustaría abordar el verdadero reto, las personas, si nuestros compradores continúan negociando únicamente desde la experiencia individual, si no existe una metodología común y si la función depende demasiado del conocimiento de algunas personas, difícilmente estaremos hablando de un Procurement verdaderamente estratégico. La transformación requiere desarrollar nuevas capacidades.
Desde Trusted Procurement vemos cinco prioridades concretas para las organizaciones que quieran avanzar en esta transformación:
1. Diagnosticar antes de transformar.
Conocer el nivel real de madurez de Procurement: procesos, personas, tecnología, datos, gobernanza y estrategia.
2. Profesionalizar la estrategia de sourcing.
Dejar de depender de la negociación individual y establecer metodologías estructuradas para capturar valor.
3. Convertir los datos en decisiones.
Spend analysis, indicadores, desempeño de proveedores y analítica deben servir para decidir, no solamente para generar reportes.
4. Gestionar proveedores estratégicamente.
Segmentar, desarrollar y monitorear proveedores de acuerdo con su impacto real en el negocio.
5. Preparar al equipo para el nuevo Procurement.
La transformación tecnológica sin transformación de capacidades tiene un límite.
La evolución que observamos en organizaciones líderes como Coca-Cola confirma algo que desde Trusted Procurement consideramos fundamental:
Procurement no debe ser únicamente una función que controla el gasto. Debe ser una función que entiende el negocio, anticipa riesgos, desarrolla proveedores, utiliza datos y tecnología y convierte cada decisión de compra en una oportunidad de generar valor.
En Trusted Procurement ayudamos a las organizaciones precisamente en ese camino: diagnosticar la madurez de Procurement, diseñar estrategias de sourcing, fortalecer la gestión de proveedores, desarrollar capacidades y utilizar datos y tecnología para convertir Compras en una función verdaderamente estratégica.
